Carolina Wittbecker

La experiencia adquirida en el área de eventos me otorgaron la capacidad para planificar, organizar, coordinar y gestionar diferentes tareas

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Intro

Cancún, Mexico

Asesora de viajes at Carolina Wittbecker

Joined May 10, 2022

Skills

Languages

Spanish

Native or Bilingual

English

Intermediate

About

La experiencia adquirida en el área de turismo, hotelería y eventos me otorgaron la capacidad para planificar, organizar, coordinar y gestionar necesidades y dudas de mis clientes. El trabajo en equipo, la responsabilidad, la disposición para aprender, lograr metas y cumplir objetivos, tener un trato cordial y respetuoso son cualidades que destaco en mí.

Experience

Carolina Wittbecker

Mar 2012 – Present

Asesora de viajes

Diseño y planificación de viajes en América y Europa. Asesoramiento personalizado. Cotización de diferentes servicios. Manejo de cobros y pagos. Gestión de reservas.

The Reef Resorts and Spa

Feb 2019 – Apr 2020

Gerente Comercial Sudamérica

Promoción y capacitación a operadores mayoristas y agencias de viajes de la región, informando los servicios y actualizaciones de los hoteles. Participación en ferias internacionales como también workshops y eventos locales. Creación de ofertas y cupos especiales para mayoristas. Sales Calls. Asistencia personalizada a agentes de viajes y operadores mayoristas vía email, teléfono y de manera presencial.

The Reef Resorts and Spa

Oct 2014 – Feb 2019

Gerente de grupos, eventos y bodas

Cotización y elaboración de contratos para grupos, eventos y bodas. Promoción y venta de servicios complementarios a futuros grupos y eventos. Planificación, coordinación y programación de acciones para el recibimiento de grupos y eventos en el hotel. Participación en Romance Travel Forum, Travel Agent Forum, Wedding Salon, Love México.

The Reef Resorts and Spa

Jun 2014 – Oct 2014

Guest Service Manager

Recopilación, análisis y evaluación de opiniones de huéspedes. Asistencia en la coordinación de actividades y traslados de huéspedes. Ventas de paquetes de amenidades extras. Asistencia y seguimiento a las quejas de los huéspedes en casa brindando una solución en tiempo y forma. Asesoramiento personalizado a huéspedes en casa y futuros huéspedes. Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.

KeyWays

Mar 2009 – May 2014

Asistente representante hotelera

Promoción hotelera a operadores mayoristas y agentes de viajes. Ventas y manejo de reservas. Atención telefónica y vía email. Gestión y confección de paquetes turísticos.