Erwin Fonseca

Psychologist specializing in customer service

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Intro

Fort Lauderdale, United States

Studied Medicina at Universidad El Bosque

Studied Servicio al cliente at SENA

Studied Medicina at Universidad Metropolitana de Barranquilla

Consumer Services

Joined October 5, 2022

Skills

Languages

Spanish

Native or Bilingual

English

Intermediate

About

Responsible, with adequate communication skills, customer service and empathy, synergistic and willing

Experience

Universidad EAN

Mar 2020 – Jun 2021

Bogota

Psicólogo bienestar universitario

Atencion en salud mental a toda la población, estudiantes, docentes y familiares, ejecución de talleres y capacitación entorno a la salud en general.

Q OUTSOURCING – ICBF

Mar 2016 – Jun 2019

Bogota

Psicólogo atencion victimas abuso sexual

Atencion a victimas de abuso sexual, articulación con sector salud y judicial, capacitación y formaciones a agentes generales

E.S.E HOSPITAL DE NAZARETH

May 2013 – Mar 2016

Bogota

Psicólogo bienestar universitario

Ejecución de políticas publicas en salud en diferentes ámbitos, familia, educación y laboral, identificación y atencion a casos de violencias en general

INGENIUM CONSULTORES

Jun 2013 – Apr 2014

Bogota

Psicólogo Freelance

Apoyo y ejecución en procesos organizacionales, contratación, selección, entrevistas y aplicación de pruebas

INSTITUTO DE REHABILITACION Y HABILITACIÓN EMMANUEL.

Apr 2012 – Mar 2013

Bogota

Psicólogo Conductual

Atencion a población en discapacidad en general, física, neurológica y cognitiva, así mismo soporte a redes de apoyo y familia

FUERZAS MILITARES DE COLOMBIA EJÉRCITO NACIONAL

Jun 2006 – May 2010

Barranquilla

Psicologo

Procesos de selección e incorporación a las fuerzas militares, jornadas de salud mental y apoyo a la población en general

Jamar

Mar 2006 – May 2010

Barranquilla

Especialista en servicio al cliente y cobranzas

Atencion al cliente, resolución de quejas y manejo general de procesos de cobro y PQRS

Education

Universidad El Bosque

Jan 2017 – May 2019

Especialista en salud familiar y comunitaria, Medicina

SENA

Mar 2009 – Mar 2010

Técnico profesional en organización de eventos y servicio al cliente, Servicio al cliente

Universidad Metropolitana de Barranquilla

Jan 2002 – Dec 2007

Psicologo, Medicina