Giuliana Grifò, Laureata in scienze e tecniche psicologiche

About

Ho sviluppato ottime capacità relazionali grazie a numerose esperienze scolastiche e universitarie. Sono in grado di organizzare autonomamente il lavoro, rispettando scadenze e obiettivi. Ho esperienza in diversi campi, soprattutto nell’accoglienza clienti e in tutto quello che concerne questa mansione. Ottima propensione al problem solving e al lavoro di squadra. Ottima padronanza del computer e del pacchetto Office. Ho conseguito la certificazione Eipass (european informatics passport) Ho svolto due importanti tirocini universitari che mi hanno permesso di sviluppare una forte capacità di ascolto, empatia e gestione delle emozioni, competenze molto importanti, utili in tutti gli ambiti lavorativi e fortemente utili in ambito HR nella selezione, formazione e gestione del personale. Ho una laurea in scienze e tecniche psicologiche e parlo fluentemente inglese e spagnolo, al livello base anche la lingua francese. Sono una persona educata e cordiale, puntuale e determinata nel raggiungimento degli obiettivi prefissati.

Experience

Associazione Talità Kum Onlus

Oct 2024 – Jan 2025

Catania

Titocinio universitario

Collaborazione con l’equipe educativa per progettare e realizzare attività educative e relazionali, laboratori creativi e percorsi di inclusione per minori in situazioni di vulnerabilità sociale, sviluppando una forte capacità di ascolto, empatia e gestione delle dinamiche di gruppo. Esperienza concreta nella costruzione di relazioni di fiducia, utile per il futuro in ambito HR nella selezione, formazione e gestione del personale.

Hotel Elios Tao

Jan 2022 – Sep 2024

Taormina

Receptionist

Gestione efficace del front office e back office, accoglienza ed assistenza clienti, gestione delle comunicazioni interne ed esterne, gestione prenotazioni e overbooking

Associazione Amici di San Patrignano

Mar 2024 – Jul 2024

Catania

Titocinio universitario

Collaborazione con professionisti del settore educativo e sociale nel percorso di accompagnamento alla reintegrazione di persone con fragilità e dipendenze, sviluppando competenze in ascolto attivo, empatia e gestione delle emozioni. Sviluppo di una sensibilità trasversale utile alla selezione, valutazione e supporto delle risorse in contesti aziendali complessi e multiculturali

Iqos

Jun 2021 – Oct 2021

Santa Teresa di Riva

Brand Ambassador per Iqos

Accoglienza clienti, conoscenza e vendita del prodotto, supporto clienti

Interbus/Etna trasporti

Apr 2016 – Oct 2020

Taormina

Gestione front office e back office

Addetta alle vendite, assistenza e gestione clienti, gestione ufficio, front office e back office

Global Service S.r.l

Sep 2013 – Feb 2016

Taormina

Segretaria amministrativa e contabile

Tenuta della contabilità ordinaria, contatti con clienti, fornitori e banche, responsabilità trasversali nel settore delle risorse umane, organizzazione appuntamenti e riunioni. Supervisione documentazione del personale, supporto nei processi di selezione. Coordinamento con studi di consulenza per l’elaborazione delle buste paga.

Education

Università degli studi di Catania

Oct 2021 – Apr 2025

Laurea triennale, Psicologia

Istituo tecnico commerciale e turistico S. Pugliatti

Sep 2008 – Jun 2013

Diploma di Maturità, Perito Aziendale e corrispondente in Lingue Estere

Giuliana Grifò

Laureata in scienze e tecniche psicologiche

Skills

Languages