Isabela Medeiros

Analista de Atendimento / Assistente de Escritório / Customer Service / BDR

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Intro

Araraquara, Brazil

Analista de Atendimento at CPFL ENERGIA

Studied Logística at ETEC Centro Paula Souza

Writing & Editing

Joined June 15, 2023

Skills

Languages

Portuguese

Native or Bilingual

About

Bem vindo(a) ao meu perfi, Profissional com formação Técnica em Logística, inserida no mercado de trabalho desde 2015, atuei inicialmente com vendas e atendimento ao público. Busco crescimento, mas principalmente a consolidação do meu perfil profissional, bem como a construção de relações sólidas e respeitosas. Em resumo, minha primeira experiência na área de formação iniciou-se em Julho de 2019 como Aprendiz Técnico de Logística, em fevereiro de 2020 fui promovida à Auxiliar Administrativo. Experiência adquirida nesse período: processos logísticos, suporte à franquias, rastreamento e solução de problemas com encomendas, atendimento Reclame Aqui - HugMe, atendimento de protocolo via NeoAssist, extração de relatórios, atividades com pacote Office, acompanhamento de tratativas e-mail - Outlook/WebMail, Intranet, Fraction Web, interação para solução de problemas com departamentos internos (comercial, frota, faturamento, entre outros). Atividades do cargo atual: Prospecção e mapeamenro de Leads para o Mercado Livre de Energia Renovável. Habilidades em desenvolvimento: técnicas Outbound, Mindset, técnicas Rapport. Destaco ser uma profissional comunicativa, proativa, pontual e empenhada em bons resultados. Conecte-se comigo por:

isabelamedeirosmachado24101996@gmail.com

Experience

CPFL ENERGIA

Mar 2023 – Present

Araraquara - Brasil

Analista de Atendimento

Prospecção e mapeamenro de Leads para o Mercado Livre de Energia Renovável. Habilidades em desenvolvimento: técnicas Outbound, Mindset, técnicas Rapport.

Jadlog Logística S.A

Jul 2019 – Feb 2023

São Paulo - Brasil

Auxiliar Administrativo

Processos logísticos, suporte à franquias, rastreamento e solução de problemas com encomendas, atendimento Reclame Aqui - HugMe, atendimento de protocolo via NeoAssist, extração de relatórios, atividades com pacote Office, acompanhamento de tratativas e-mail - Outlook/WebMail, Intranet, Fraction Web, interação para solução de problemas com departamentos internos (comercial, frota, faturamento, entre outros).

Education

ETEC Centro Paula Souza

Feb 2019 – Jul 2020

Técnico , Logística