Norka Linares, Asistente Virtual, experiencia servicio al cliente, solucionador de problemas con un alto nivel de atencion a los detalles, actitud positiva

About

Soy Lic. En Administración, tengo 20 años de experiencia ejerciendo, he trabajado en varias empresas de diferentes ramos en mis últimos años estuve con una Distribuidora de Consumo Masivo, manejo todo lo que engloba el Área Administrativa, RRHH, Atención al Cliente, Marketing, Seguimiento de Ventas, herramientas de Comunicación, herramientas de Gestión, herramientas de Documento y Pagos. Como Asistente Virtual, presto apoyo de forma remota a una empresa.

Experience

CONFIVEN, C.A.-

Aug 2016 – Feb 2022

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION

Encargada de la Empresa, supervisión de las compras de Mercancía Nacional, declaraciones de IVA, Retenciones de ISLR, declaraciones municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo. Sistema PROFIT PLUS (administrativo - contable – nomina), solucionador de problemas clientes Gestión administrativa – contable.Elaboración de presupuestos, análisis. Verificación calculo de nomina, Reportes mensuales, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, Disponibilidad, etc. Impuestos parafiscales,sso, Mintra, Bombero, Inpsasel, Banavih, Prestaciones, Vacaciones Utilidades, etc. Auditorias de Gestión. Entrega de Informes. Conocimientos en Asana. slack, trello, correos varios, Administrativos, Atención al Cliente, sistema PROFIT-PLUS (contable, administrativo y nomina) de forma remota, búsqueda de internet, gestión de correos, gestión de tareas, ventas, llamadas telefónicas, sólidos conocimientos en el uso y manejo de microprocesadores bajo ambiente Windows, Programación de tareas, citas y pagos proveedores, agenda personal tributaria, compras, citas, entrevistas, etc

INVERSIONES DIAZ & MALPICA- Empresa de Servicios

Feb 2011 – Aug 2016

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION

Control Empresa supervisión de las compras de materia prima Nacional declaraciones de IVA, Retenciones de ISLR, municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo. Sistema PROFIT PLUS (administrativo – nomina), solucionador de problemas clientes Gestión administrativa – contable, COMPRAS, solicitudes CENCOEX,etc. elaboración de presupuestos, análisis. Verificación calculo de nomina, Reportes mensuales, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, Disponibilidad, etc.SxH: Gestión administrativa, análisis contable para empresas: Cencoex, sso, Mintra, Bombero, Inpsasel, Banavih, Impuestos Municipales, Calculo de Nominas, Prestaciones, Vacaciones Utilidades, etc. Auditorias de Gestión. Entrega de Informes. Conocimientos en Asana. slack, trello, correos varios, Administrativos, Atención al Cliente, sistema PROFIT-PLUS (contable, administrativo y nomina) de forma remota, búsqueda de internet, gestión de correos, gestión de tareas, ventas, llamadas telefónicas, sólidos conocimientos en el uso y manejo de microprocesadores bajo ambiente Windows, Programación de tareas, citas y pagos proveedores, agenda personal tributaria, compras, citas, entrevistas, etc

DAFOINCA.

Jun 2014 – Jan 2015

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION

Logro: Control de la Gestión Administrativa. Experiencia:ControlEmpresas (GRUPO: Supervisión de las compras de materia prima (Nacional e Internacional) declaraciones de IVA, Retenciones de ISLR, municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo. Sistema PROFIT PLUS (administrativo – nomina), solucionador de problemas clientes Gestión administrativa – contable, COMPRAS, solicitudes CENCOEX, SICAD, SICAD II, etc.elaboración de presupuestos, análisis, Facturación. Verificación calculo de nomina, Reportes mensuales, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, Disponibilidad, etc.

GESINCORP, C.A.

Oct 2013 – Jun 2014

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION

Logro: Control de la Gestión Administrativa. Experiencia:Control de impuestos: Supervisión de las declaraciones de IVA, Retenciones de ISLR, municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo. Sistema PROFIT PLUS (administrativo – nomina), supervisión delosingresos por facturación, Cobranza: solucionador de problemas clientes. Control de la Gestión Administrativas, Actualización por sistema de las cuentas por Cobrar, pagar, nomina en general (pago-vacaciones-utilidades-liquidación- bono de alimentación, etc.), elaboración de presupuestos, análisis, elaboración y presentación de Indicadores Financieros, Facturación, punto de equilibrio. Reportes mensuales, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, Disponibilidad, etc.

Distribuidora GPC, C.A.

Sep 2011 – Mar 2013

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Logro: Control de la Gestión Administrativa y de Gastos de la Empresa. Experiencia:Control de impuestos: Supervisión de las declaraciones de IVA, Retenciones de ISLR, municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo. Sistema PROFIT PLUS (administrativo – nomina), manejo de caja chica, supervisión delosingresos por facturación, Cobranza: Negociación directa con clientes, solucionador de problemas clientes, reporte diario del efectivo cobrado, clientes problemáticos. Control de la Gestión Administrativas de Distribuidora GPC y Macro PC, elaboración de presupuestos y flujo de caja proyectados, análisis, elaboración y presentación de Indicadores Financieros, Facturación, punto de equilibrio. Reportes mensuales, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, flujo de caja, Disponibilidad, Auditorias, Auditorias de efectivo y Mercancía, etc. 11meses de Experiencia. 0243-5513737 / Ext. 110

ZOOM INTERNATIONAL SERVICES, C.A. – CASA DE CAMBIO ZOOM, C.A.

Apr 2006 – Sep 2010

Venezuela

JEFE DE ADMINISTRACION II MYC

Logro: Mantener la cartera de crédito en menos de 07 días calle. Con el mejor índice establecido a Nivel Nacional. Experiencia:Nomina:Supervisión de 85 empleados, Calculo de comisiones, horas extras y bono de efectividad mensajeros y choferes, guardias, asistencias, Tiuna, Insapsel, Mintra, Cesta Ticket, aplicación de pruebas psicotécnicas,Ince, IVSS, y demás obligaciones etc. Control de impuestos: IVA, Retenciones de ISLR, municipales patentes, propaganda, aseo, catastro, vehículo.Sistema SAP (facturación - administrativo – cobranza), canguro azul, manejo de caja chica, supervisión del dpto. de ventas: Asesores de ventas, ingresos de nuevos clientes, etc.Cobranza: Clientes Vip y No Vip, negociación directa con clientes, solucionador de problemas clientes, reporte diario del efectivo cobrado, clientes problemáticos, convenios de pago.Facturación.CASA DE CAMBIO ZOOM: manejo del sistema Orinoco, control de las 05 agencias en Maracay, auditorias para ambos servicios, Control de la Gestión Administrativa de CCZ. Comercialización de los servicios en las diferentes taquillas y Aliados, reportes mensuales a casa matriz, pago a proveedores, presupuesto anual de Gastos, flujo de caja, Auditorias, Control Administrativo deServipago, Auditorias de efectivo y Mercancía, Receptoría de Avisos, Control de Calidad, etc. 4.5 Años de Experiencia continua. 0243- 5598132 / 7503 / Ext. 5

Playco Editores C.A.,

May 2003 – Mar 2006

Venezuela

GERENTE DE ADMINISTRACION

Logro:Actualizar y Mantener el Pago de derecho de Autor. Estableciendo Programas de rendimiento al igual que llevar feliz término tecnológico todas las áreas de la Empresa (CONTABILIDAD-ADMINISTRACION Y NOMINA; ATRAVES DEL SISTEMA PROFIT PLUS). Experiencia: Elaboración de presupuesto de ventas (libros y material didáctico), administración de las funciones de compras, coordinación, supervisión y control de las actividades de Recursos Humanos (nomina, pagos (IVSS,INCE, LPH,) y deducciones – supervisión de 12 empleados) , planificación y autorización de las Cuentas por pagar (Atención a proveedores), control, supervisión y análisis de los movimientos contable de la empresa (Declaraciones del IVA, ISLR, preparación de cedulas contables), impuestos municipales, preparación de Estados Financieros, conciliaciones bancarias. Auditoria oficina de venta ubicada en Caracas, Control y Elaboración del Inventario de los diferentes almacenes, manejo del Sistema Profit- Plus en sus tres niveles (Nomina-Contable y Administrativo.), Calculo y pago del Derecho de Autor.etc. 0243-5516070-5515509 - 3 años continuos de Experiencia.

Education

Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre

Apr 1992 – Present

T.S.U. Administración mención: Ciencias Comerciales, T.S.U. Graduado Promedio 7.00 de 10

Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

May 1998 – Jun 2001

Lic. Administración. Mención: Recursos Materiales y Financieros, Universitario Graduado Promedio 4.67 de 5

Norka Linares

Asistente Virtual, experiencia servicio al cliente, solucionador de problemas con un alto nivel de atencion a los detalles, actitud positiva

Skills

Languages