Alejandra Gil

psicologa-tecnologa industrial

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Intro

Bogotá, Colombia

OFICIAL DE OPERACIONES at BANCO DE BOGOTA

Studied PSICOLOGIA at POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

Studied SERVICIO AL CLIENTE at SENA

Studied CALIDAD at SENA

Studied INGENIERA at CIDCA

Joined May 10, 2022

Skills

About

¡hola! Soy Alejandra Gil Martinez, graduada de psicologia e ingenieria industrial, me destaco por ser una persona motovada, creativa, con gran capacidad de aprendizaje, estar en constante crecimiento me ha llevado a cumplir mismetas a cortos y largo plazo.

Experience

BANCO DE BOGOTA

Apr 2012 – Present

COLOMBIA

OFICIAL DE OPERACIONES

Solucionar y/o gestionar a través de los diversos aplicativos las solicitudes presentadas de los clientes por concepto de transacciones y/o compras no realizadas con tarjeta de credito, con el propósito de brindar una respuesta para satisfacer sus necesidades, en el menor plazo posible, cumpliendo con la normativa interna y los lineamientos establecidos por los entes de control para la atención de las solicitudes presentadas. Adicionalmente buscar la optimización mediante la eliminación de desperdicios y mejoramiento continuo bajo la metodología LEAN

Education

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

Feb 2016 – Oct 2021

PSICOLOGA , PSICOLOGIA

SENA

Jun 2010 – Oct 2010

EXCELENCIA EN EL SERVICIO , SERVICIO AL CLIENTE

SENA

Aug 2010 – Sep 2010

ISO 9001 FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD, CALIDAD

CIDCA

Feb 2004 – Oct 2008

TECONOLOGA INDUSTRIAL, INGENIERA