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Dahiana González

Servicio al cliente y manejo de redes

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Santiago de Cali, Colombia
Manejo redes y soporte al cliente at My lovely
Consumer Services
Joined August 21, 2024

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Catalan
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About
Soy instrumentadora quirúrgica, especialista en manejo de redes sociales y atención al cliente en el ámbito de la salud y también en el ámbito de ventas y mercadeo, me apasiona crear y aprender.
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My lovely
Jan 2022 – Present
Colombia
Manejo redes y soporte al cliente
Gestión y actualización de redes sociales de la empresa, creando contenido visual y textual para atraer y retener clientes. Atención al cliente a través de WhatsApp, incluyendo la gestión de consultas, procesamiento de pedidos y seguimiento del estado de los mismos. Envío de cotizaciones, verificación de pagos y agendamiento de pedidos utilizando Microsoft Excel para la administración de datos. Proporcionar información detallada sobre el progreso de los pedidos, asegurando una comunicación fluida y satisfactoria con los clientes. Implementación de estrategias de comunicación para mejorar la experiencia del cliente y fomentar la lealtad a la marca.