User's Cover Picture
User's avatar

Isabella Alves Martins Da Silva

Designer UX/Ui — Social mídia — Atendimento ao cliente

Message
Intro
São Paulo, Brazil
Studied Design UX/Ui at EBAC
Studied at E.E. Edgard Pimentel Rezende
Graphic Design
Joined January 30, 2025

Skills

Languages

Portuguese
-
Native or Bilingual
About
Sou uma profissional multidisciplinar apaixonada por design, comunicação e experiência do usuário. Atuo como Designer UX/UI, focando na criação de interfaces intuitivas, acessíveis e visualmente atraentes que proporcionam uma navegação fluida e agradável. Meu objetivo é unir estética e funcionalidade para melhorar a interação entre usuários e produtos digitais. Além do design, também tenho experiência em social media, desenvolvendo estratégias de conteúdo, identidade visual e engajamento para marcas e perfis digitais. Gosto de criar narrativas visuais impactantes e compreender o comportamento do público para fortalecer a presença online de empresas e projetos. Minha vivência no atendimento ao cliente me proporciona uma visão centrada no usuário, ajudando-me a entender necessidades reais e aprimorar a experiência do consumidor. Tenho habilidades em comunicação, resolução de problemas e empatia, garantindo um atendimento eficiente e humanizado. Sou uma profissional criativa, analítica e sempre em busca de inovação. Acredito que um bom design não é apenas visualmente bonito, mas também funcional e estratégico. Estou constantemente aprendendo e aprimorando minhas habilidades para oferecer soluções cada vez mais eficazes e alinhadas às necessidades do mercado.
Experience
User avatar
RD Saúde
Oct 2024 – Dec 2024
Jaraguá
Atendente Jr.
Atendimento ao cliente: prestar suporte aos clientes, auxiliando na escolha de produtos e esclarecendo dúvidas sobre medicamentos e itens de perfumaria. Operação de caixa: registrar compras, processar pagamentos e oferecer um atendimento ágil e cordial. Reposição e organização de produtos: garantir que as prateleiras estejam sempre abastecidas e organizadas, seguindo os padrões da empresa. Orientação sobre produtos: explicar sobre promoções, programas de fidelidade e benefícios dos produtos disponíveis na farmácia. Suporte no controle de estoque: verificar a validade e reposição de itens, além de auxiliar na conferência de mercadorias. Cumprimento de normas sanitárias: seguir os protocolos de higiene e segurança exigidos pelo setor farmacêutico.
User avatar
Facily - Mercado digital
Oct 2023 – Dec 2023
São Paulo
Promotora de vendas especializada
Prospecção de clientes: abordar e atrair novos clientes em locais estratégicos, apresentando a Facily e seus benefícios. Captação de cadastros: auxiliar os clientes no processo de cadastro na plataforma, garantindo que todos os dados fossem preenchidos corretamente. Venda consultiva: explicar como a Facily funcionava, destacando vantagens como preços acessíveis e compras em grupo para incentivar adesões. Demonstração da plataforma: ensinar os clientes a navegar no aplicativo, realizar pedidos e utilizar as funcionalidades disponíveis. Acompanhamento de usuários: manter contato com clientes cadastrados para estimular novas compras e solucionar dúvidas. Trabalho de campo: atuar diretamente nas ruas, feiras, pontos de comércio e eventos para maximizar a captação de clientes. Alcance de metas: trabalhar com objetivos específicos de vendas, cadastros e conversões, buscando sempre melhorar os resultados.
Education
User avatar
EBAC
Jul 2024 – Jan 2025
Curso profissionalizante , Design UX/Ui
User avatar
E.E. Edgard Pimentel Rezende
Mar 2022 – Dec 2024
Ensino médio completo