Como persona organizada y con una gran motivación, soy capaz de adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre lo mejor de mí en cualquier proyecto, al mismo tiempo que me esfuerzo por trabajar en equipo y fomentar valores como los del compañerismo.
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Experience
Minimarket
Sep 2022 – Jul 2023
Representante de servicio al cliente
1 año de experiencia Responsabilidades: - Responder consultas, quejas y comentarios de clientes a través de múltiples canales como correo electrónico, teléfono y chat. - Proporcioné conocimiento del producto, asistencia con cuentas y resolución de problemas de una manera profesional y amigable. - Interacciones y comentarios de los clientes registrados y documentados para análisis y seguimiento. Logros: - Superé consistentemente los objetivos del equipo en cuanto a calificaciones de satisfacción del cliente y tiempos de respuesta. - Identifiqué y propuse mejoras de procesos para agilizar el flujo de trabajo de atención al cliente, lo que resultó en una disminución del 20% en el tiempo promedio de atención.
