Soy una profesional con más de 5 años de experiencia en atención al cliente, supervisión y administración. He trabajado en call centers, manejado equipos y me he capacitado en servicio, ventas y trato con el cliente.
Soy organizada, empática y me adapto rápidamente a nuevas herramientas digitales. Estoy disponible a tiempo completo y lista para trabajar de forma remota desde hoy
Idiomas: Español (nativo)
Inglés(Básico)
Experience
Soluciones de servicio 24/7
Mar 2022 – Oct 2023
Colombia, medellin
Supervisora de atención al cliente
• Supervisé un equipo de agentes de atención al cliente.
• Entrené nuevos colaboradores y monitoreé la calidad del servicio.
• Resolví conflictos con clientes de manera efectiva.
• Logré mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Oficina contable independiente
Oct 2018 – Oct 2021
Sincelejo, colombia
Administración general
Coordiné tareas administrativas y financieras en un pequeño negocio familiar.
• Supervisé al personal, gestioné proveedores y atención directa a clientes.
• Manejé agenda, pagos, cobros y preparación de reportes básicos.
• Me destaqué por la organización y el trato amable con clientes.
Education
Cursa online
Apr 2020 – Jul 2025
Hice varios cursos de atención al cliente , Asistente virtual